POLITICA SUI RIMBORSI

La presente politica si applica a tutti gli acquisti effettuati attraverso il sito www.d2form.com.

I corsi venduti su D² Form sono prodotti digitali, forniti mediante accesso immediato alla piattaforma e ai contenuti video/formativi dopo l'acquisto.
Ai sensi dell’art. 59, lett. o) del Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005), il diritto di recesso non si applica ai contenuti digitali forniti tramite supporto non materiale, una volta avviata l’esecuzione con il consenso espresso del consumatore.

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2. Rimborso: quando è possibile

Nonostante quanto previsto dalla legge, per correttezza e trasparenza nei confronti dei nostri utenti, offriamo la possibilità di richiedere un rimborso entro 7 giorni dall'acquisto, solo se:

• Il corso non è stato ancora iniziato, ossia nessun modulo è stato visualizzato.

• Oppure in caso di problemi tecnici gravi che abbiano impedito l’accesso al corso e non siano stati risolti entro 72 ore dalla segnalazione al nostro supporto.

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3. Rimborso: quando non è possibile

Non è previsto alcun rimborso nei seguenti casi:

• Il corso è già stato avviato (anche solo in parte).

• L’utente ha scaricato materiali riservati o fruito di bonus.

• Il rimborso è richiesto oltre 7 giorni dalla data di acquisto.

• Il corso è stato acquistato a un prezzo promozionale con sconto speciale.

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4. Modalità di richiesta

Per richiedere un rimborso, invia una mail a supporto@d2form.com entro 7 giorni dall'acquisto, specificando:

• Nome e cognome

• Email utilizzata per l'acquisto

• Motivo dettagliato della richiesta

Il nostro team esaminerà la richiesta entro 5 giorni lavorativi e ti comunicherà l’esito via email.
Se il rimborso viene approvato, l’importo sarà riaccreditato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto entro 10 giorni lavorativi.